Objednávanie náhradného dielu na určitý typ prístroja možno rozdeliť do dvoch základných krokov:
Krok č.1 Zistenie objednávacieho čísla náhradného dielu
Krok č.2 Samotné objednanie náhradného dielu
Krok č. 1:
Ak poznáte objednávacie číslo náhradního dielu, prejdite hneď ku Kroku č.2
Ak objednávacie číslo nepoznáte, postupujte podľa nasledujúceho postupu:
Vzhľadom k tomu, že sortiment výrobkov EXTOL je značne rozsiahly, je nutné presne stanoviť objednávacie číslo potrebného náhradného dielu.
Vychádzame z označenia prístroja, ktoré je uvedené na jeho typovom štítku.
Ďalší postup je nasledujúci:
Na stránkach http://extol.bandservis.eu, na ktorých sa práve nachádzame, otvoríme sekcii OSTATNÉ INFORMÁCIE ďalej potom SERVISNÉ DOKUMENTÁCIE
Ukazovateľom vyberieme skupinu náradia EXTOL CRAFT - EXTOL PREMIUM - EXTOL INDUSTRIAL
Na ďalšej strane vyberieme konkrétny prístroj (napr. Uhlová brúska 125mm 403124)
Na výkrese, ktorý sa nám zobrazí vyberieme požadovanú súčiastku / napr. rotor č.29 / a spojením typového čísla prístroja (403124) pomlčky a čísla položky z výkresu (29) dostávame
Číslo náhradného dielu = 403124-29.
Krok č. 2:
Ďalší postup je nasledujúci:
Na http://extol.bandservis.eu otvoríme sekcii OBJEDNÁVKY NÁHRADNÝCH DIELOV.
Zmluvní partneri v E-SHOPU PRE OBCHODNÍKOV vyplní registračné údaje, ostatné použijú E-SHOP PRE ZÁKAZNÍKOV
Ďalší postup je už pre obe skupiny zhodný:
V sekcii Vyhľadávanie tovaru napíšeme do okna Tovar číslo podľa Kroku č. 1 vyhľadané číslo náhradného dielu a potvrdíme – vyhľadať.
Nájdený tovar presunieme do košíka kliknutím na odkaz – do košíka.
Opakovaným spôsobom naplníme košík ľubovolným množstvom požadovaných náhradných dielov.
Po naplnění košíku přejdeme do sekce >> Pokladna >>
Po naplnení košíka prejdeme do sekcie >> Pokladňa >>
V sekcii Objednávka číslo zvolíme akékoľvek číslo pre prípadnú evidenciu Vašej objednávky
Ďalej vyplníme Fakturačnú adresu a prípade že je odlišná aj Dodaciu adresu.
Zvolíme Spôsob dopravy /pri doprave poštou alebo PPL pripočítavame dopravné podľa platného cenníka prepravcov/ a prípadné čiastočné vykrytie objednávky. Čiastočné vykrytie znamená, že budú zaslané položky, ktoré sú skladom, ostatné potom po ich naskladnení od výrobcu. V tomto prípade ale účtujeme poštovné na každú samostatnú zásielku.
Objednávku potvrdíme kliknutím na odkaz >> Potvrdiť objednávku >>
Týmto je proces objednávania ukončený, objednávka je zaregistrovaná a tovar je automaticky expedovaný v najbližšom možnom termíne, tzn. spravidla na nasledujúci deň.
Hoci naša skladová evidencia obsahuje cca. 40 000 položiek, môže sa stať, že požadovaný diel nie je momentálne skladom. V takomto prípade sa termín dodania predlžuje na 2-3 týždne.
