Objednávání náhradního dílu na určitý typ přístroje lze rozdělit do dvou základních kroků:
Krok č.1 Zjištění objednávacího čísla náhradního dílu.
Krok č.2 Samotné objednání náhradního dílu.
Krok č. 1:
Znáte-li objednávací číslo náhradního dílu, přejděte hned ke Kroku č. 2.
Neznáte-li je postupujte dle následujícího postupu:
Vzhledem k tomu, že sortiment výrobků EXTOL je značně rozsáhlý, je nutné přesně stanovit objednávací číslo požadovaného náhradního dílu. Vycházíme z označení přístroje, které je uvedeno na jeho typovém štítku.
Další postup je následující:
Na stránkách http://extol.bandservis.eu, na kterých se právě nacházíme, otevřeme sekci OSTATNÍ INFORMACE dále pak SERVISNÍ DOKUMENTACE
Ukazatelem vybereme skupinu nářadí EXTOL CRAFT - EXTOL PREMIUM - EXTOL INDUSTRIAL
Na další straně vybereme konkrétní přístroj (např. Úhlová bruska 125mm 403124)
Na výkrese, který se nám zobrazí vybereme požadovanou součástku /např. rotor č.29/ a spojením typového čísla přístroje (403124) pomlčky a čísla položky z výkresu (29) dostáváme
Číslo náhradního dílu = 403124-29.
Krok č. 2:
Další postup je následující:
Na http://extol.bandservis.eu otevřeme sekci OBJEDNÁVKY DÍLŮ.
Smluvní partneři v E-SHOPU pro smluvní partnery vyplní registrační údaje, ostatní použijí E-SHOP pro neregistrované zákazníky.
Další postup je již pro obě skupiny shodný:
V sekci Vyhledání zboží napíšeme do okna Zboží číslo dle Kroku č. 1 vyhledané číslo náhradního dílu a potvrdíme - vyhledat
Nalezené zboží přesuneme do košíku kliknutím na odkaz do košíku
Opakovaným postupem naplníme košík libovolným množstvím požadovaných náhradních dílů.
Po naplnění košíku přejdeme do sekce >> Pokladna >>
V sekci Objednávka číslo zvolíme jakékoliv číslo pro případnou Vaši evidenci objednávky. Dále vyplníme Fakturační adresu a v případě že je odlišná i Dodací adresu.
Zvolíme Způsob dopravy / při dopravě poštou a PPL připočítáváme dopravné dle platných ceníků přepravce/ a případné částečné vykrytí objednávky. Částečné vykrytí znamená, že okamžitě budou zaslány položky které jsou skladem, ostatní pak ihned po jejich dodání od výrobce. V tomto případě je ale dopravné účtováno pro každou samostatnou zásilku.
Objednávku potvrdíme kliknutím na odkaz >> Potvrdit objednávku >>
Tímto je proces objednávání ukončen, objednávka je zaregistrována a zboží je automaticky expedováno v nejbližším možném termínu, tj. zpravidla nejpozději následujícího dne.
Přestože naše skladová evidence obsahuje cca 40.000 položek, může se stát, že požadovaný díl není momentálně skladem. V takovém případě se termín dodání prodlužuje na 2-3 týdny.
