Partnerství s největším světovým i domácím výrobcem elektrického nářadí v oblasti servisu nás zavazuje k dodržování nejpřísnějších firemních standardů. Příjem nářadí do opravy i jeho následný výdej na firemních pobočkách je prováděn odborným pracovníkem, který poskytne zákazníkovi všechny dostupné informace o požadované opravě, stanoví předběžně její cenu a v neposlední řadě může doporučit způsob jak případným poruchám předcházet. Samozřejmostí je možnost seznámení se s nejčerstvějšími novinkami firmou zastupovaných výrobců nářadí a zakoupení jak drobných náhradních dílů, tak i nových výrobků.

 

V průběhu opravy a po jejím dokončení jsou všechny přístroje podrobovány přísné a náročné 4-stupňové kontrole:

 

Dokonalé technické zázemí, nejnovější diagnostické přístroje a pravidelně školený personál jsou zárukou profesionálně odvedené práce. Veškeré opravy jsou prováděny podle norem předepsaných výrobcem a za použití originálních náhradních dílů. Za provedenou opravu ručí servis po dobu šesti měsíců. Na požádání lze provést opravu do 48 hodin, v centrální opravně ve Zlíně do 24 hodin.

 

Ve spolupráci se sběrnou službou DPD jsou vadné přístroje 2x denně dopravovány do centrálních dílen servisu a po opravě stejným způsobem dopraveny přímo zákazníkovi nebo zpět na Sběrné středisko oprav.

 

Při neekonomické opravě, kdy cena opravy přesáhne 50% nákupní ceny opravovaného přístroje, je zákazníkovi nabídnuto zakoupení nového přístroje se slevou 10%. Přístroje k opravě lze samozřejmě zaslat i poštou, a to do centrální opravny v Ostravě. Zde je také možno objednávat drobné náhradní díly které jsou odsud zasílány na dobírku.

 

Na elektrické nářadí Extol poskytuje výrobce záruku 2 roky od data prodeje zákazníkovi.

 

K doložení nároku na záruku slouží originál záručního listu a doklad o koupi. Záruční list je platný pouze, pokud je na něm vyznačený datum prodeje, katalogové číslo přístroje s číslem série a s razítkem prodejce.

 

Záruka nemůže být uznána v následujících případech: